«Школа социального работника»

31 октября 2025 г. в целях повышения профессиональной квалификации и компетентности специалистов по социальной работе прошёл семинар в рамках «Школа социального работника» на тему: «Технология консультирования по телефону в социальной работе. Сущность и специфика».

В ходе семинара специалисты отделения социальной помощи семьям с несовершеннолетними детьми обсудили, что технология социального консультирования по телефону предполагает взаимодействие специалиста по социальной работе и клиента через телефонную связь для помощи в трудной жизненной ситуации. Она включает в себя этапы выявления проблемы, предоставления информации и помощи в поиске решений, используя специальные методы и навыки, такие как активное слушание и эмпатия, чтобы клиент мог лучше понять ситуацию и принять осознанные решения.